비지니스에 필요한 문서 작성 기술에 관한 책이다. 문서 작성은 다음과 같은 순서로 진행하면 된다.
상황 / 배경 분석
업무 시작/완료 시간 제시
업무 배경/평가 척도 제시
업무 순위 재배치
관계 업무 정리
중간보고 형태/시간 제시
고객 분석 = 누가 문서를 읽는가? 1차 상사, 2차 상사, 고객 등
관점
PIVOT
목차
사실, 의견 분리 & 연속적인 인과관계
중의적 표현, 논리 비약 X
의미 있는 어구
도해 = 쉽고 강조되게
3단 논법 예시
서론 – 본론 – 결론
주제 – 목표 – 전략
취지 – 개요 – 세부안
정 – 반 – 합
단기 – 중기 – 장기
가설 – 조사 – 검증
사례 – 일반화 – 결론
글쓰기
동일 어구를 반복하지 말 것
전문 용어 남발하지 말 것
끝을 통일할 것
단어 자르지 말 것
잘 들여 쓰고 내어 쓸 것
평범한 서체를 쓸 것
숫자는 단위를 통일할 것
회사 생활에 필요한 문서 작성 기술에 관한 책이다. 읽고 정리하면 도움 될 내용들이지만, 비슷한 내용들이 계속 열거되어 따분한 느낌이다. 도서관에서 빌려서 읽으면 적당할 것으로 생각된다.
